Перехват звонков конкурентов
Даёте список конкурентов, получаете номера тех, кто им звонил. Самый горячий срез: человек в моменте выбора.
Хватит платить за клики и сливать бюджет. Забираем номера тех, кто звонит вашим конкурентам, заходит на их сайты или уходит с вашего сайта без заявки, и прозваниваем их.
Контакты собираются из 3 источников: номера тех, кто звонил конкурентам, посетители сайтов конкурентов и посетители вашего сайта, ушедшие без заявки. Источники включаются по отдельности и комбинируются между собой.
Даёте список конкурентов, получаете номера тех, кто им звонил. Самый горячий срез: человек в моменте выбора.
Даёте домены, получаете контакты их посетителей. Работает там, где перед звонком изучают сайты.
Ставите наш пиксель, получаете номера посетителей, ушедших без заявки. Трафик вы уже оплатили, забираете тех, кто промолчал.
Источники комбинируются и включаются по отдельности. Можно начать с одного и добавить остальные после первых цифр.
Технология проходит 4 этапа: действие в интернете сопоставляется с номером, а на следующий день контакт приходит в кабинет и CRM со статусом звонка.
У телефона десятки идентификаторов: SIM-карта, cookie, рекламные ID в Android и iOS, номер в личных кабинетах. Рекламные системы годами связывают их в один профиль - именно поэтому вам показывают то, что вы вчера искали.
Данные о действиях абонентов давно продаются - легально и обезличенно. Банки, ритейл и застройщики покупают такие сегменты годами. Мы работаем с теми же поставщиками, только берём не абстрактную «женщину 35-44», а конкретное действие.
Событие «набран номер такой-то компании» или «открыт такой-то сайт» сопоставляется с телефоном той аудитории, которая дала согласие на обработку. На выходе - номер и источник. Ни ФИО, ни записи разговора там нет и быть не может.
На следующий день номер лежит в кабинете, а после прозвона - в вашей CRM со статусом и записью разговора. Между чужим звонком и вашим лидом проходят сутки.
Фрагменты реальных звонков, без монтажа. Это разговоры с людьми, которые до звонка обращались к конкурентам. Имена и названия компаний заглушены. Всего в базе 448 записей по 199 нишам.
Обзванивал клиники по импланту, выбирал по цене и срокам
Считал шкаф-купе у трёх фабрик, ждал замерщика
Смотрел кухню в салоне, уточнял сроки изготовления
Подбирал подъёмное оборудование под объект, спрашивал наличие
Вызывал замерщика, сравнивал профиль и монтаж
Узнавал остатки и условия рассрочки в ЖК
Считал коробку дома, спрашивал про смету и сроки
Уточнял глубину и цену под свой участок
Искал юриста по конкретному делу, сравнивал условия
Подборка приходит по вашей отрасли и включает 3 вещи: записи реальных звонков из ниши, объём доступных контактов в ней за месяц и расчёт цены лида на вашем чеке.
Прозвон колл-центром включает до 4 попыток дозвона, статус и запись разговора; минимальная регулярная партия составляет 1 000 контактов.
Голосовой робот обзванивает контакты по вашему сценарию и передаёт менеджеру только тех, кто ответил по делу. Работает круглосуточно и не устаёт к концу базы. Стоимость считаем отдельно: зависит от длины сценария и числа попыток.
Живые операторы по вашему скрипту: до 4 попыток дозвона, статус, комментарий, запись каждого разговора. Минимальная партия для регулярной работы - 1 000 контактов.
После заявки запускается 6 этапов: разбор ниши, сбор источников, лимиты, сценарий разговора, выгрузка в CRM и очистка неработающих источников.
Находим телефоны и сайты ваших конкурентов, показываем список. Вы вычёркиваете лишних и добавляете тех, кого знаете лучше нас.
Заводим источники и ставим дневные лимиты. Первые контакты приходят уже на следующий день.
Пишем скрипт под вашу нишу и согласуем его с вами. Решаем, кто звонит: ваши менеджеры, ИИ-агент или наш колл-центр.
Настраиваем выгрузку в amoCRM, Битрикс24 или таблицу. Вы видите статус, комментарий оператора и слушаете запись каждого разговора.
Через первую партию видно, какой конкурент даёт живых людей, а какой пустые номера. Пустые выключаем, бюджет переносим на рабочие.
В расчёте для стоматологии с чеком 120 000 ₽ из 20 000 перехваченных контактов получается 940 лидов по 1 600 ₽; это модель, а не гарантия результата.
Цифры посчитаны по нашему прайсу и типичным для ниши конверсиям, а не гарантия. Свою цифру вы получите после тестовой партии.
Цена контакта снижается с 56 ₽ при объёме 100-299 до 14 ₽ при объёме от 500 000 в месяц; прозвон колл-центром стоит от 50 до 54 ₽ за контакт.
| Контактов в месяц | Цена за контакт |
|---|---|
| 100-299 | 56 ₽ |
| 300-999 | 48 ₽ |
| 1 000-1 999 | 42 ₽ |
| 2 000-3 999 | 36 ₽ |
| 4 000-9 999 | 30 ₽ |
| 10 000-29 999 | 25 ₽ |
| 30 000-49 999 | 20 ₽ |
| 50 000-99 999 | 18 ₽ |
| 100 000-199 999 | 16 ₽ |
| 200 000-499 999 | 15 ₽ |
| от 500 000 | 14 ₽ |
| Прозвон колл-центром | Цена |
|---|---|
| до 999 контактов | 54 ₽ |
| 1 000-3 999 | 52 ₽ |
| от 4 000 | 50 ₽ |
В прозвон входит: до 4 попыток дозвона, разговор по вашему скрипту, статус, комментарий оператора, запись разговора.
Берёте только номера и звоните сами. Цена по той же сетке, минимальный объём 500 контактов.
Можем работать с оплатой за лид, а не за контакт. Ставку обсуждаем по каждой нише отдельно после запуска на 1 000 контактов: сначала измеряем конверсию, потом фиксируем цену.
В примере калькулятора 50 лидов дают 5 продаж, 500 000 ₽ выручки и 150 000 ₽ прибыли при заданных конверсиях; расчётный ROI составляет 60%.
живые операторы, до 4 попыток дозвона, запись каждого разговора
на этом объёме контакт стоит 42 ₽, прозвон 52 ₽ за контакт
Расчёт при указанных конверсиях, а не гарантия
Расчёт при среднем чеке 100 000 ₽, конверсии контакта в лид 5% и конверсии лида в продажу 10%. При заказе от 1 000 контактов добавляем 100 сверх оплаченных.
Тестовая партия включает 500 контактов и стоит 51 000 ₽; скидка 20% на первую покупку снижает цену до 40 800 ₽.
Передаётся номер телефона. Ни имени, ни фамилии, ни других сведений о человеке. По 152-ФЗ такой номер не относится к персональным данным.
Данные приходят от аудитории, давшей согласие оператору связи на обработку.
Запрещённые методы и кликджекинг не используем. Серверы находятся в России.
Работаем по договору с закрывающими документами.
Лид приходит в amoCRM, Битрикс24 или Google-таблицу: номер, источник, регион, статус после прозвона, комментарий оператора и запись разговора.
Записи разговоров есть по 199 нишам, от стоматологии до спецтехники. На созвоне посмотрим, есть ли у ваших конкурентов входящий поток, и пришлём записи по вашей отрасли.
Зависит от числа конкурентов и их трафика. Точную оценку даём после сбора базы источников.
Да. Минимальный объём 500 контактов, цена по той же сетке.
База - список тех, кто когда-то куда-то попал. Здесь контакт появляется на следующий день после того, как человек обратился в вашу нишу. Спрос свежий.
Часть будет нецелевой всегда. На то и шестой шаг: смотрим, какие источники дают пустые контакты, и убираем их из сбора.
На следующий день после запуска источников.
Да, обсуждаем отдельно по каждой нише после запуска на 1 000 контактов. Сначала измеряем конверсию, потом фиксируем ставку.
Передаётся только номер телефона без сведений о личности, данные приходят от аудитории, давшей согласие оператору связи. Работаем по договору.
В рекламе вы платите за показ и клик человеку, который, возможно, когда-нибудь купит. Здесь вы платите за номер того, кто уже вчера позвонил в вашу нишу или изучал сайты конкурентов: контакт стоит от 26 ₽, прозвон - от 50 ₽.
Список конкурентов: их телефоны для перехвата звонков и домены для сбора посетителей сайтов. Плюс скрипт разговора (поможем составить) и место, куда отдавать лиды: amoCRM, Битрикс24 или Google-таблица. Первые контакты приходят на следующий день после запуска источников.
Контакт стоит от 26 ₽ на средних объёмах и до 14 ₽ от 500 000 контактов, прозвон - от 50 ₽. Итоговая цена лида зависит от конверсии в вашей нише: в примерах на этой странице она выходит от 400 до 1 500 ₽ вместо 3 000-8 000 ₽ в контекстной рекламе.
Полной защиты нет: данные собираются на стороне операторов связи и рекламных сетей, а не внутри вашего сайта. Практичнее самим работать с этим потоком - забирать номера своих ушедших посетителей и перехватывать звонки конкурентов.
Конкуренты получают обращения из тех же источников, поэтому решает не сама база, а скорость первого контакта. Заявку разбираем в рабочее время с 10:00 до 19:00 по Москве и присылаем расчёт цены лида в ваших деньгах.