Политика конфиденциальности

1.Оператор персональных данных

Оператор самостоятельно определяет цели и состав обрабатываемых персональных данных и несёт ответственность за их обработку в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

2.Перечень обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает 6 категорий данных, которые пользователь предоставляет добровольно: фамилию, имя и отчество, номер телефона, адрес электронной почты, наименование компании и должность, IP-адрес и данные браузера, а также сведения из формы заявки или переписки.

• Фамилия, имя, отчество
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Наименование компании и должность (при наличии)
• IP-адрес и данные браузера (технические данные)
• Сведения, сообщаемые пользователем в форме заявки или переписке

При демонстрации примеров работы голосовых ИИ-агентов (записи звонков в портфолио на сайте) может обрабатываться голос собеседника и сведения, которые он сообщает в разговоре, включая сведения о состоянии здоровья применительно к записям в нише медицинских услуг. Публикация таких записей осуществляется только с письменного согласия собеседника на размещение записи в открытом доступе.

3.Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает данные для 6 целей: приём входящих заявок и обратная связь, заключение и исполнение договоров, диагностика и консультирование по услугам, направление коммерческих предложений с согласия субъекта, улучшение сайта и исполнение требований законодательства РФ.

• Обработка входящих заявок и обратная связь с пользователем
• Заключение и исполнение договоров на оказание услуг
• Проведение диагностики и консультирование по услугам
• Направление коммерческих предложений и информационных материалов (с согласия субъекта)
• Улучшение качества сайта и пользовательского опыта
• Исполнение требований законодательства РФ

4.Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ):

• Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6)
• Исполнение договора, стороной которого является субъект данных (п. 5 ч. 1 ст. 6)
• Обеспечение законных интересов оператора, не нарушающих права субъекта (п. 7 ч. 1 ст. 6)
• Исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ (п. 2 ч. 1 ст. 6)

Согласие на обработку персональных данных даётся пользователем осознанно, отдельным действием - отметкой соответствующего чекбокса при заполнении формы на сайте. Текст согласия - в отдельном документе: Согласие на обработку персональных данных. Согласие на получение рекламных и информационных материалов (п. 3 настоящей Политики) запрашивается отдельным, необязательным чекбоксом.

5.Порядок и условия обработки данных

Персональные данные хранятся до достижения целей обработки, но не более 3 лет после последнего взаимодействия, если закон или договор не требуют иного.

Обработка данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без таковых.

Срок хранения: персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 3 лет с момента последнего взаимодействия, если иное не предусмотрено договором или законодательством. По истечении срока данные уничтожаются.

6.Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам. Для технической работы сайта и оказания услуг данные передаются 6 группам обработчиков: Telegram, Яндекс (Метрика и Вебвизор), Google (Tag Manager, Fonts), Microsoft (Clarity), OpenAI и Anthropic, хостинг-провайдеры и облачные сервисы.

• Telegram (Telegram FZ-LLC) - приём заявок с сайта и коммуникация с пользователем
• Яндекс (Яндекс.Метрика, включая функцию Вебвизор) - веб-аналитика сайта
• Google (Google Tag Manager, Google Fonts) - управление тегами аналитики и шрифты
• Microsoft (Clarity) - запись сессий посетителей сайта для анализа юзабилити
• OpenAI, Anthropic - обработка голоса и текста собеседника при работе голосовых ИИ-агентов и чат-ботов, внедряемых для клиентов оператора
• Хостинг-провайдеры и облачные сервисы, обеспечивающие размещение сайта и инфраструктуры

Помимо этого, данные могут передаваться:

• По требованию компетентных государственных органов в рамках законодательства РФ
• При необходимости защиты прав и законных интересов оператора в судебном порядке

Обработка данных на стороне перечисленных сервисов регулируется собственными политиками конфиденциальности этих компаний.

7.Трансграничная передача данных

Трансграничная передача допускается при надлежащей защите данных в соответствии со статьёй 12 Федерального закона № 152-ФЗ.

• Republic of Ireland / США - Google (Google Tag Manager, Google Fonts) - в целях веб-аналитики и отображения шрифтов
• США / Германия - Telegram FZ-LLC - в целях доставки заявки с сайта пользователю (оператору)
• США - Microsoft (Clarity) - в целях записи сессий для анализа юзабилити сайта
• США - OpenAI, Anthropic - в целях обработки голоса и текста собеседника при работе голосовых ИИ-агентов и чат-ботов, внедряемых оператором для клиентов

Оператор обеспечивает надлежащую защиту данных при трансграничной передаче в соответствии со ст. 12 Федерального закона № 152-ФЗ. Продолжая использовать сайт и его сервисы, пользователь выражает согласие на такую передачу.

8.Файлы Cookie и аналитика

Сайт primexai.ru использует cookie 2 видов: технические, которые обеспечивают базовую работу интерфейса и не содержат персональных данных, и аналитические - Яндекс.Метрика с Вебвизором, Google Tag Manager, Microsoft Clarity. При первом посещении показывается уведомление с возможностью отклонить аналитические cookie.

• Технические cookie - обеспечивают базовую работу сайта (сохранение настроек интерфейса). Загружаются всегда, персональных данных не содержат.
• Аналитические cookie и сервисы записи сессий - Яндекс.Метрика (в том числе функция Вебвизор, фиксирующая движения курсора, клики и прокрутку страницы), Google Tag Manager, Microsoft Clarity. Эти сервисы могут получать технические данные о поведении посетителя на сайте и, в отдельных случаях, содержимое взаимодействия со страницей.

При первом посещении сайта пользователю показывается уведомление с возможностью принять или отклонить использование аналитических cookie. Аналитические сервисы не запускаются до выбора пользователя. Отказ не влияет на доступность форм и контента сайта.

Поля форм с именем, телефоном и текстом запроса исключены из записи Вебвизора. Изменить решение по cookie можно, очистив данные сайта в браузере, либо запретив cookie в настройках браузера - это может повлиять на работу аналитики, но не на работу самого сайта.

9.Права субъекта персональных данных

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ пользователь имеет право:

• Получить подтверждение факта обработки своих персональных данных и ознакомиться с ними
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время
• Обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган — Роскомнадзор (rkn.gov.ru) или в суд
• Требовать прекращения обработки данных в целях продвижения товаров и услуг

Для реализации прав необходимо направить письменное обращение на email: aleks.krantov@yandex.ru или по почтовому адресу оператора. Оператор рассматривает обращение в течение 30 дней с момента получения.

10.Меры защиты персональных данных

Оператор применяет 4 меры защиты: доступ к персональным данным только у уполномоченных лиц, передача по защищённым каналам HTTPS/TLS, хранение на защищённых серверах с разграничением доступа и регулярная проверка актуальности принятых мер.

• Ограничение доступа к персональным данным: только уполномоченные лица
• Использование защищённых каналов передачи данных (HTTPS/TLS)
• Хранение данных на защищённых серверах с разграничением доступа
• Регулярная проверка актуальности и полноты принятых мер защиты

11.Изменение политики конфиденциальности

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте primexai.ru. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает принятие пользователем новой редакции Политики.

Рекомендуется периодически проверять актуальную версию Политики на данной странице.

12.Контакты оператора

По вопросам обработки данных можно обратиться к ИП Крантову Александру Александровичу по адресу: 663020, Красноярский край, Емельяновский район, село Дрокино.